Срокове и доставка
» Поръчки по телефон се приемат в часовете между 9 и 17 часа!
- Поръчки директно от системата ни (от Бутона „Купи“) може да извършвате 24 часа в денонощието! Доставяме в цялата страна с куриерска фирма Еконт Експрес и Спиди до адрес на клиента или до офис на съответното населено място.
- Доставката се извършва в рамките на работните дни от потвърждаване на поръчката. Доставката е за сметка на клиента и се таксува според стандартните тарифи на куриерска фирма.
- Срокът на доставка е на следващият ден от потвърждаване на поръчката по телефон.
- Поръчки над стойност от 99лв. са с безплатна доставка.
- При получаване на пратка клиентът е длъжен да заплати куриерската такса, дори в случаите на отказана след преглед пратка.
- Отказана след преглед пратка се заплаща от клиента.
- Пратки с нарушен външен вид, повредени при транспорт или несъответстващи с поръчката са за сметка на
EXO.BG, като това се установява пред очите на самия куриер. - Всички куриери спазват указанията по проблемни пратки , като правят връзка с нас по телефон за изясняване на случая.
- Всяка наша пратка пътува към Вас с опция ПРЕГЛЕД, молим Ви задължително възползвайте се от нея и преглеждайте пратките си пред куриера, в офиса на ЕКОНТ или СПИДИ. Липси или несъответствия по поръчката Ви, които не са регистрирани пред Куриер или в офис на Eконт, няма да бъдат уважавани!
- Ние изпращаме Вашите продукти в ненарушен търговски вид и съдържание, напълно годни за употреба! Ако се съмнявате в това при приемането на продуктите, моля, свържете се с нас незабавно и направете рекламация пред куриера, който доставя Вашата поръчка.
- При желание да се възползвате от правото си за връщане на продукт в 15 дневен срок, същият трябва да бъде върнат в търговски вид. Под търговски вид се разбира продуктът да е с НЕНАРУШЕНА опаковка и да НЕ Е ИЗПОЛЗВАН.
В случаите на рекламация, настъпило гаранционно събитие, сгрешен продукт, липсващ продукт е необходимо задължително да ни информирате на nazigzag@abv.bg
Методи на плащане
» Поръчаните стоки могат да бъдат платени чрез опцията „Наложен Платеж“ и , чрез „Плащане с карта“ по следния начин:
Плащане при доставка:
- При доставка на стоката плащате дължимата сума на куриера (вклюваща цена на стоките и цена на куриерската такса на Еконт и Спиди). Не плащате нищо допълнително, всички разходи по доставката са отбелязани в цената на поръчката. www.exo.bg не поема разходите по инкасо и застраховка на стоките.
- Плащанията на стоки към www.exo.bg са неавансови и са съобразени с член 93, ал. 1 на Закона за задълженията и договорите (ЗЗД).
Плащане с карта „Дебитна или Кредитна“
- Попълвате съответните данни във формуляра. Системата криптира данните и ги прави недостъпни.
- Плащането с карта ви носи допълнителни -5% отстъпка от общата сума на поръчката.
